(1)目標規劃。在確定企業的營銷戰略時，應該根據營銷戰略的要求確定具體的營銷目標。只有確定了明確的營銷目標，才能對網絡營銷活動做出及時的評價。企業應防止沒有明確目標的網絡營銷，目前盲目上網的企業并不少。由于網絡營銷還是個新生事物，無論理論上還是實際操作上都有許多不完善的地方，在實際應用中企業可以根據自身特點和企業戰略的要求，確立自己在網上的營銷目標。如通過網上廣告宣傳，向潛在顧客提供有用信息使之成為購買者；通過上網提高自己企業的知名度；通過網絡營銷建立顧客的忠誠度，從而留住顧客；通過網絡營銷帶動其他營銷活動；通過網絡營銷減少企業營銷費用、營銷時間等。
(2)技術規劃。網絡營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持，可以說沒有計算機技術和網絡技術的迅猛發展，就沒有網絡營銷。在技術規劃方面應從以下幾個方面人手。
①網絡構建。如我們在選擇ISP網絡服務商時，要求網絡服務商至少要提供：Web購物功能、市場調研和分析、編寫HTM1文檔、文檔格式轉換、命令文件的創建以及足夠的硬盤空間等，使網絡服務商提供的服務能滿足企業完成營銷任務的需要。再有，在網頁的設計上要創建一個內容豐富、界面友好、操作簡便、反饋及時的互動式網頁，通過圖片、文字、數字等將商品的特點、性能、規格、技術指標、價格、售后服務、質量承諾等信息傳遞給消費者，幫助消費者成為該商品的內行。同時，企業網頁能夠簡便、靈活、快捷地為消費者提供信息咨詢服務，并能及時將消費者的意見進行反饋，建立起企業和消費者之間的相互信任關系，建立商品的信譽，達到企業與消費者之間的信息和情感交流。
②網絡人才的培養。網絡營銷的技術支持還應該包括對能夠從事網絡營銷的人才的培養。同時，企業還應選拔專門的網上信息管理人員，維護網上企業的形象，避免網上的信息監管不當而引起混亂。網上信息管理人員應擁有關閉有害信息的權利，確保網上不會出現過時的信息以及與企業宗旨、目標相違背的信息，并監視與企業相關的重要網絡論壇、新聞組、社區等場所中的言論，以避免對企業有不滿情緒的員工利用網絡損害企業形象，從而確保企業在網上形象的統一。
(3)組織規劃。要實施網絡營銷就必須對企業的組織形式、組織結構、組織運行進行重新規劃。傳統企業的組織形式只能在集中化和分散化中選擇其一。以前，制造廠、服務設施和銷售部門如果遠離總部，就不得不將這些部門作為分離、分散、自治的組織，以保證部門的效率和效用，否則，遇事由總部決定，必然引起決策的滯后，影響決策管理效果甚至做出錯誤決策。而企業實施網絡營銷后，地域限制被互聯網的跨地區、跨時空運轉的特性所取代，互聯網將不同地理位置的部門聯系在一起，企業可以根據業務需要選擇不同的管理形式。在組織結構方面，傳統企業的組織結構一般都是垂直式的層次結構，信息溝通主要通過命令和報告形式進行，容易滋生官僚主義，影響營銷組織機構的正常運。由于信息渠道的不暢，組織機構的設置僅僅考慮內部管理的需要，而未考慮如何滿足外部市場的需要。如顧客購買產品或尋求服務時，可能要與多個部門打交道，而經常是不得要領，到處碰壁。企業實施網絡營銷，使企業的組織機構在互聯網平臺上，以平等、交互的方式進行信息溝通。因此，企業的組織機構間的層次可以大大減少，企業的組織機構由原來的垂直化層次結構向扁平化發展，這樣可以加強不同部門之問的相互合作、協調統一，面對市場，提高企業決策層對市場反應的敏捷性。組織形式的變化和組織機構的調整，將使營銷組織的運行方式也進行相應的調整。傳統營銷組織的運作只是單向傳輸信息，很少有交互的方式。部門之間是相互平行的隔離關系，部門之間很少直接溝通，也缺少直接溝通的渠道。企業實施網絡營銷后，組織的運行是市場驅動的，根據市場的變化由相關部門組成臨時團隊應對變化，通過部門之問的直接溝通直接解決問題。因此，網絡營銷實施后企業的工作流程將非常暢通，但對企業組織人員素質和信息溝通渠道也提出了很高的要求。
(4)管理規劃。組織變化后必然要求管理的變化，公司或企業的管理必須適應網絡營銷的需要。傳統的營銷組織機構中，顧客服務崗位主要是接待顧客，記錄顧客的問題，然后將顧客的問題移交到有關單位處理，處理完后將結果反饋給顧客。因此，顧客不但等待周期長，而且經常會出現無人過問的情況。網絡營銷中，網絡的雙向互動特性決定了網上企業會收到大量的反饋信息，如果顧客服務部門再按傳統方式進行客戶服務，顯然是不合適的。網絡營銷中需要將信息及時反饋，這要求顧客服務部門不僅要雙向傳遞信息，而且要有處理常見問題的能力，對顧客提出的問題能直接做出盡可能詳細的答復，對一些不能及時答復的問題，公司應回復提問者，告訴他已收到問題，并承諾他給出答復的時間限制——通常不超過24小時。這樣就要求企業成立客戶服務中心，該中心的人員要由具有許多技術背景的專業人員組成，而且要給客戶服務中心很大的權力。
網絡營銷既涉及到營銷部門，又涉及到信息技術部門，因而公司要明確地規定網絡營銷的負責部門，以免出現大家都在管，而又大家都不管的現象。實踐中多數企業網絡營銷由營銷部門負責，因為營銷部門對公司整個狀況、產品、市場都很了解，明確公司的發展方向和目標。筆者認為，實施網絡營銷的企業應將營銷部門和技術部門合并，成立新的網絡營銷部，部門的負責人要同時具備營銷知識和信息技術知識，特別是對實施數據庫營銷的企業。網絡營銷中技術部門一般僅承擔著獲取信息的工作，如果技術部門經理能具備相應的營銷管理知識，讓他們從后臺走向前臺，他們就可以主動承擔處理信息的責任，因為技術經理們對信息的處理要更深刻、更廣泛、更具價值。而且他們可以結合技術特性，對現有的管理結構、管理模式提出更符合網絡營銷的建議。
因此，由于組織機構的變化，各部門之間的溝通比較暢通，企業各部門都要調整自己的管理職能，以顧客為中心，圍繞企業的營銷戰略目標展開工作。
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