企業是經濟領域中最小也是最重要的組織,信息化對經濟的影響,最終還要反映到企業的經營管理上來。在這方面,網絡營銷改變了企業的競爭方式、競爭基礎和競爭形象。
(1)網絡營銷改變企業的競爭方式。與傳統的商業結構相比,現代信息技術使企業的競爭方式發生了變化,生產效率的提高依賴于對產品和服務的全面品質控制和對商務信息資源的充分利用,商務信息的影響大大超出了其他因素的影響。這使企業的競爭策略也必須重新進行定位,以擴大競爭優勢。具體有以下幾個方面。
①網絡營銷改變了企業之間的合作形式,準確及時的信息交流使企業合作的穩定性增強,加強了企業之間的合作管理。
②網絡營銷給消費者提供了更多消費機會的選擇.給了企業更多開拓市場的機會,也提供了更加密切的信息交流場所,從而給企業提供了把握市場和消費者需求的能力。
③網絡營銷促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力。網絡營銷使企業決策者能及時地了解消費者的愛好、需求和購物習慣,從而促進了企業開發新產品的能力,加快了企業開發新產品的周期。
④網絡營銷擴大了企業的競爭領域,使競爭從常規的廣告、促銷、產品設計與包裝等擴大到無形的虛擬市場的競爭。
⑤網絡營銷消除了企業競爭的無形壁壘。主要表現在降低了中小企業和新型企業進入市場的初始成本。
(2)網絡營銷改變企業的競爭基礎。網絡營銷是以信息為基礎的,企業信息化程度的高低首先決定了企業的市場競爭力。企業信息化程度越高,競爭力越強。高技術含量、高技術人才、信息的高速處理與創新使企業的競爭力大大增強。未來的企業對信息的處理、接納能力的高低也是企業競爭力高低的一種
體現。
網絡營銷改變了企業的生產、交易成本,使得產品的價格競爭異常激烈。由于網上客戶的挑選余地較大,企業之間也開始了新的價格戰。因此,網上交易,除掉服務外,價格是最重要的一環。網絡營銷的開展,消除了時空限制。
所以,企業得隨時做好準備為客戶提供即時服務,全時空的客戶支持,是企業競爭力的另一種體現。企業應該充分認識自己的競爭優勢在哪個方面,并明白如何做出戰略決策,提高自己的競爭優勢。
(3)網絡營銷改變企業的競爭形象。網絡營銷為企業提供了一種全面展示自己產品和服務的虛擬空間,策劃良好的廣告方案有利于提高企業的知名度和商業信譽,達到提高企業競爭形象的目的。如何通過網絡這種成本低廉的新型媒體宣傳企業,提高企業形象是決策者們必須考慮的問題。
如果網上能提供品種齊全的產品、靈活的折扣條件、可靠的安全性能、可靠的安全性能、友好的用戶訪問界面和完善的技術支持,競爭優勢的取得將是指日可待的。
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