互聯網的發展讓很多的大企業、小企業都開始將目光轉向電子商務,人人都看到了淘寶京東的成功,卻不知,在成功的背后也經歷很長時間的探索營銷的階段。就現在大家伙的理
解來看,電子商務網站營銷不僅僅是網站制作賣東西那么簡單。現在就來給大家解釋一下,小企業改如何做真正意義上的電子商務?
電子商務的基礎自然就是制作自己的網站。
現在的現狀就是大多數的企業只制作了自己的品牌展示型的網站,在網站上寫上了自己的聯系方式,然后就等著客戶打電話接訂單了。這種思維模式是錯誤的。就拿蚌埠網站制作
公司來說,電子商務的網站制作應該是互動性網站,包括產品展示、評論展示、在線咨詢、用戶體驗等方面都要與來訪者有互動,功能要齊全,而不是單純地展示。只有讓來訪者
充分、方便的了解了我們,才會有信心下訂單。
其次就是網絡推廣。
網絡優化的概念還沒有普及,作為一家多年的蚌埠網站制作公司,多年里看到很多人籠統的認為網站制作就是網絡優化了,這就導致了網站慢慢變成死戰。試想一個沒有人知道的
網站,怎么會有人下訂單呢。企業應充分考慮自己的目標客戶群在哪里,然后有針對性的進行優化。現在比較流行的優化方式不外乎門戶廣告、搜索競價、郵件營銷、無線營銷,
SNS社區、視頻、博客、微博等應用也逐漸被企業所接受。
最重要的一步就是客戶轉化。
有人知道網站,接下來就是如何讓他們成交付錢的問題了。這個包括前期的在線客服工具,以及客服人員的態度、談話技巧等都會影響成交轉化率。對于一次未成交的潛在客戶,
企業還需要通過專業的CRM、進銷存等傳統應用軟件,進行記錄整理,方便后期的跟蹤調查和研究。除了能降低資金投入和管理成本,對網絡營銷后續的效果提升起到了關鍵作用。
這就是整個電子商務最基本的流程,不僅僅是網站建設就好了。最重要的是后期的優化推廣和轉化,沒有客戶會無緣無故打電話給你。企業要自己行動起來,做好真正意義上的電
子商務。
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